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A chi rivolgersi
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri o la trasparenza informativa devono essere inoltrati per iscritto alla Società: Qualora l'esponente, per questioni inerenti al rapporto contrattuale o alla gestione dei sinistri, non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP (Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia al seguente indirizzo: Per i soli prodotti unit o di capitalizzazione, qualora l'esponente, per questioni relative alla trasparenza informativa, non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni potrà rivolgersi alla CONSOB (commissione Nazionale per le Società e la Borsa), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia al seguente indirizzo: CONSOB
Si ricorda, tuttavia, che in tutti i casi di controversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di adire l'autorità giudiziaria. |
